🚚 Politica di Spedizione
Ultimo aggiornamento: 3 Marzo 2026 — Versione 1.0
1. Panoramica
SPNID è un marketplace che connette acquirenti e venditori. Le spedizioni sono gestite direttamente dai singoli venditori (seller). Le tariffe e i tempi di consegna possono variare in base al venditore, alla destinazione e al metodo di spedizione scelto.
📦 Calcolo automatico: Su ogni pagina prodotto, il costo di spedizione viene calcolato in tempo reale tramite il nostro partner logistico Shippo, in base alla tua posizione geografica.
2. Tempi di Spedizione Stimati
| Zona | Metodo | Tempi Stimati |
|---|---|---|
| Italia | Standard | 3-5 giorni lavorativi |
| Italia | Express | 1-2 giorni lavorativi |
| Europa (UE) | Standard | 5-10 giorni lavorativi |
| Europa (UE) | Express | 3-5 giorni lavorativi |
| USA / Internazionale | Standard | 7-15 giorni lavorativi |
| USA / Internazionale | Express | 5-7 giorni lavorativi |
I tempi indicati sono stime e possono variare in base al venditore, al corriere e a eventuali fermi doganali per spedizioni internazionali.
3. Costi di Spedizione
I costi di spedizione sono calcolati dinamicamente in base a:
- Peso e dimensioni del pacco
- Destinazione di consegna (geolocalizzazione automatica)
- Metodo di spedizione scelto (standard, express, economy)
- Politiche del venditore (alcuni venditori offrono spedizione gratuita)
💡 Spedizione gratuita: Alcuni venditori offrono spedizione gratuita per ordini superiori a una determinata soglia. Controlla la scheda prodotto per i dettagli.
4. Tracciamento
Una volta spedito l'ordine:
- Riceverai un'email di notifica con il codice di tracciamento
- Il tracking è visibile nella sezione "I miei ordini" del tuo profilo
- Puoi contattare il venditore tramite la chat integrata per aggiornamenti
5. Prodotti Digitali e Servizi
Per prodotti digitali, crediti AI e servizi online:
- Consegna immediata dopo la conferma del pagamento
- Accesso tramite dashboard personale o email di conferma
- Nessun costo di spedizione applicabile
6. Spedizioni Internazionali
Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea:
- Eventuali dazi doganali, tasse di importazione e IVA sono a carico dell'acquirente
- SPNID non è responsabile per ritardi dovuti a controlli doganali
- I venditori indicheranno i paesi verso cui spediscono nella scheda prodotto
7. Problemi con la Spedizione
In caso di pacco smarrito, danneggiato o non consegnato:
- Contatta il venditore tramite la chat della piattaforma
- Se non ricevi risposta entro 48 ore, apri un ticket di supporto
- SPNID medierà tra acquirente e venditore per risolvere la disputa